Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik ds. Klientów
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Kierownika ds. Klientów, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za zarządzanie relacjami z kluczowymi klientami naszej firmy. Idealny kandydat będzie posiadał doskonałe umiejętności komunikacyjne, zdolność do budowania trwałych relacji oraz doświadczenie w zarządzaniu kontami klientów. W tej roli będziesz odpowiedzialny za identyfikowanie potrzeb klientów, opracowywanie strategii zwiększania ich satysfakcji oraz współpracę z innymi działami w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi. Twoim celem będzie nie tylko utrzymanie obecnych klientów, ale także rozwijanie nowych możliwości biznesowych. Oczekujemy, że będziesz proaktywny, zorientowany na wyniki i zdolny do pracy w dynamicznym środowisku. Jeśli jesteś osobą, która potrafi skutecznie zarządzać relacjami i dążyć do osiągania celów, to ta rola jest dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie relacjami z kluczowymi klientami.
- Identyfikowanie i rozwiązywanie problemów klientów.
- Opracowywanie strategii zwiększania satysfakcji klientów.
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi.
- Monitorowanie wyników i raportowanie do przełożonych.
- Rozwijanie nowych możliwości biznesowych.
- Utrzymywanie aktualnej wiedzy o produktach i usługach firmy.
- Organizowanie regularnych spotkań z klientami.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w zarządzaniu kontami klientów.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Zdolność do budowania trwałych relacji z klientami.
- Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku.
- Zorientowanie na wyniki i proaktywność.
- Znajomość narzędzi CRM.
- Umiejętność analizy danych i raportowania.
- Wykształcenie wyższe w dziedzinie związanej z biznesem.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu relacjami z klientami?
- Jakie strategie stosujesz, aby zwiększyć satysfakcję klientów?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Jakie narzędzia CRM znasz i używasz?
- Jakie są Twoje metody monitorowania wyników pracy?
